Sestavte si svou poptávku 
Jak nakupovat
1. Mám zájem o produkty – jak je poptám online?
Najděte produkt v katalogu
Na www.kotevnitechnika.cz najdete online většinu našeho sortimentu. Procházejte podle typu produktu nebo kotvení izolací dle podkladu – k dispozici je levé menu i fulltextové vyhledávání.
Klikněte na tlačítko „Poptat produkt"
V detailu každého produktu najdete tlačítko Poptat produkt, které vás přesměruje přímo do poptávkového formuláře tohoto produktu.
Chcete konkrétní variantu? Použijte Poptávkový seznam
Klikněte na Dostupné varianty – zobrazí se přehled rozměrů a vlastností daného produktu. Každou variantu přidáte do Poptávkového seznamu tlačítkem Přidat do seznamu vpravo. Varianty z různých produktů se v seznamu kumulují a zůstanou zachovány i při procházení dalšího zboží.
Odešlete poptávku se svými kontaktními údaji
Po vyplnění kontaktních údajů poptávku odešlete. Na zadaný e-mail vám okamžitě přijde potvrzení o přijetí spolu s přehledem poptávaného zboží.
2. Jiné způsoby kontaktu
Telefon
Zavolejte přímo manažerovi nejbližší pobočky a záležitost vyřešte ihned.
Napište nám. Kontakty na jednotlivé pobočky najdete v sekci Kontakty.
Kontaktní formulář
Obecný formulář v sekci Kontakty – vhodný pro dotazy nebo žádost o tištěný katalog.
Osobní návštěva
Zastavte se na pobočce. Pokud máme zboží skladem, prodáme vám jej přímo na místě.
Tištěný katalog
Preferujete listovat katalogem fyzicky? Manažeři poboček vám katalog rádi zašlou nebo předají osobně – stačí si o něj říct telefonicky, e-mailem nebo přes formulář.
3. Odeslal jsem poptávku – co se stane dál?
Vaši poptávku přijme manažer nejbližší pobočky. Ten vás v pracovní dny v rámci provozní doby pobočky kontaktuje s řešením a konkrétní cenovou nabídkou.
Průběh vyřízení
Bude mi manažer volat?
Záleží na povaze poptávky. U jednodušších požadavků manažer rovnou zasílá cenovou nabídku e-mailem. U složitějších nebo nestandardních poptávek vás může nejdříve kontaktovat telefonicky pro upřesnění detailů.
4. Chci zboží rovnou objednat
Po odsouhlasení nabídky
Jakmile potvrdíte cenovou nabídku, zboží expedujeme ze skladu a odesíláme na vaši adresu.
Osobní odběr na pobočce
Máme-li zboží skladem, prodáme vám jej přímo při návštěvě – zpravidla do pár minut. Chybějící položky zašleme přepravní službou.
Kdo může nakupovat?
Registrovaní živnostníci, firmy a instituce mají individuální podmínky. Zboží prodáme i fyzickým osobám bez registrace.
Platba na pobočce
- Na všech pobočkách lze platit v hotovosti nebo bezhotovostně přes platební terminál.
- Individuální platební podmínky (faktury, splatnosti) dohodne manažer pobočky nebo obchodní zástupce.
Kontaktujte nás – rádi vám poradíme s výběrem správného produktu pro váš podklad a typ izolace.
Kontakty pobočekRegistrovaní zákazníci získávají individuální ceník a obchodní podmínky. Zeptejte se na registraci.
Zjistit podmínky5. Doprava, balení a doklady
Přepravní služby Toptrans a DPD – doprava zdarma
Zboží zasíláme přímo na vaši adresu. Obvyklá dodací lhůta je do druhého pracovního dne. Dopravu nehradíte.
Osobní dovoz
Ve vybraných případech vám zboží přivezeme osobně – stačí se domluvit telefonicky.
Pečlivé balení
Zboží balíme s důrazem na pevnost obalů a maximální ochranu před poškozením při přepravě.
Dodací list a daňový doklad
Se zbožím obdržíte dodací list a daňový doklad – fyzicky v zásilce, nebo dle dohody elektronicky na e-mail.
Časté dotazy
Připraveni začít?
Přejděte do katalogu, najděte produkt a poptejte ho přímo z jeho detailu.